Responsable de la web www.chlomax.es:
Guillermo Canto Esteban
CIF: 50887073X
Ubicación: Madrid
Telf: 661 009 280
Email: info@chlomax.es
Chlomax le da la bienvenida. Le agradecemos su interés en nuestra empresa y productos.
La protección de su privacidad durante el tratamiento de sus datos personales es muy importante para nosotros y le prestamos especial atención en nuestros procesos corporativos. Los datos personales que se obtienen durante su visita a nuestra web o a través de otras formas de contacto (email, teléfono, whatsapp) son tratados de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales.
Los datos personales consisten en toda información relacionada con una persona identificada o fácilmente identificable, por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad y datos de pago, etc… que en cierto modo expresan la identidad de la persona.
Obtenemos, tratamos y utilizamos datos personales (incluidas direcciones IP) solamente cuando existe una base legal para ello o cuando el interesado nos ha comunicado su consentimiento para el procesamiento o uso de esos datos personales.
Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales a través de esta website es:
Guillermo Canto Esteban; CIF: 50887073X.
Las excepciones se describen en la presenta política de protección de datos.
Nuestros detalles de contacto son los siguientes: Chlomax (Madrid); 661 009 280; info@chlomax.es.
La relación actualizada de las actividades de tratamiento que la AEPD lleva a cabo se encuentra disponible en la siguiente información:
REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO
Tratamiento: Clientes
a) Responsable del tratamiento | Identidad: Chlomax Telecomunicaciones - NIF: 50887073X Dirección postal: C/ Arroyo de Fontarrón, 151 Correo electrónico: info@chlomax.es Teléfono: 661009280 |
b) Finalidad del tratamiento | Gestión de la relación con los clientes |
c) Categorías de interesados | Clientes: Personas con las que se mantiene una relación comercial como clientes |
d) Categorías de datos | Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, enviar publicidad postal o por correo electrónico De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail Datos bancarios: para la domiciliación de pagos |
e) Categorías de destinatarios | Agencia Estatal de Administración Tributaria Bancos y entidades financieras |
f) Transferencias internacionales | No está previsto realizar transferencias internacionales |
g) Plazo de supresión | Los previstos por la legislación fiscal respecto a la prescripción de responsabilidades |
h) Medidas de seguridad | Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica |
Tratamiento: Potenciales clientes
a) Responsable del tratamiento | Identidad: Chlomax Telecomunicaciones - NIF: 50887073X Dirección postal: C/ Arroyo de Fontarrón, 151 Correo electrónico: info@chlomax.es Teléfono: 661009280 |
b) Finalidad del tratamiento | Gestión de la relación con los potenciales clientes |
c) Categorías de interesados | Potenciales clientes: Personas con las que se busca mantener una relación comercial como clientes |
d) Categorías de datos | Los necesarios para la promoción comercial de la empresa De identificación: nombre y apellidos y dirección postal, teléfonos, e-mail |
e) Categorías de destinatarios | No se contempla |
f) Transferencias internacionales | No está previsto realizar transferencias internacionales |
g) Plazo de supresión | Un año desde el primer contacto |
h) Medidas de seguridad | Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica |
Tratamiento: Potenciales Clientes
Obtención, tratamiento y utilización de datos personales
Los datos personales que obtenemos a través de esta website son: Datos de contacto (a través del formulario de contacto de la website) y comunicación: dirección IP.
Finalidad de tratamiento y bases legales
Chlomax y los encargados de tratamiento que traten datos personales por cuenta de Chlomax, tratarán sus datos personales con las siguientes finalidades y amparados en las siguientes bases legales:
- Finalidad: resolución de interrupciones en la prestación del servicio, así como por motivos de seguridad. Además, contestar a las dudas planteadas por los usuarios que utilicen el formulario de contacto de la web.
Bases legales: cumplimiento de nuestras obligaciones legales dentro del ámbito de la seguridad de los datos e interés legítimo en la resolución de las averías y la seguridad de nuestras ofertas en línea. En el caso del formulario web, la base legal es el consentimiento del propio suuario.
- Finalidad: gestión de las consultas, sugerencias, reclamaciones y quejas que recibamos a través de nuestro correo electrónico, redes sociales, teléfono y whatsapp; gestión de los presupuestos solicitados; gestión de las facturas como consecuencia de la realización de los trabajos solicitados
Bases legales: cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales e interés legítimo
- Finalidad: salvaguardia y defensa de nuestros derechos.
Base legal: interés legítimo en hacer valer y defender nuestros derechos.
Archivos de registro
Cada vez que usa internet su navegador transmite cierta información que puede ser guardada en los denominados archivos log.
Guardamos los archivos log durante un breve periodo de tiempo, tanto para registrar averías como por motivos de seguridad (p. ej. para aclarar intentos de ataques cibernéticos) y después los borramos. Los archivos log que vayan a usarse con fines de prueba quedarán excluidos del borrado hasta que el incidente haya sido resuelto y en ocasiones podrán ser entregados a las autoridades encargadas de la resolución del problema.
En los archivos log se guarda, especialmente, la siguiente información:
- Dirección IP (dirección del protocolo de Internet) del terminal desde el que se ha accedido a la página web).
- Las direcciones de Internet de la página web por la que se accede a las ofertas en línea (en particular URL de origen o URL de referencia).
- Nombre del proveedor de servicios usado para acceder a la oferta en línea.
- Nombre de los archivos o la información consultados.
- Fecha y hora, así como duración de la visita.
- Cantidad de datos transmitida.
- Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (p. ej. para el Flash Player).
- Código de estado http (p. ej. "Solicitud correcta" o "No se ha encontrado el archivo solicitado").
Menores
Esta oferta no es válida para menores de 16 años
Transferencia de datos a otros responsables.
Sus datos personales solo serán transferidos a otros Responsables cuando:
- Sea necesario para dar cumplimiento a un contrato,
- Chlomax o la otra parte responsable, tengan un interés legítimo en la transferencia, en cuyo caso se informará de ello en la presente política de privacidad,
- Cuando usted haya consentido o,
- Cuando nos veamos obligados por una disposición legal o una orden judicial.
Podrá encontrar los detalles de las bases legales para el tratamiento en el apartado denominado Finalidad del tratamiento y bases legales.
Proveedores de servicios
Chlomax puede encargar a empresas de servicios externas tareas como servicios de venta y de marketing, gestión de contratos, gestión de pagos, programación, custodia de datos y servicios de líneas de atención.
Estas empresas de servicios son seleccionadas cuidadosamente y supervisadas con regularidad, prestando especial atención al nivel de seguridad y al uso de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la protección de los datos personales que guardan.
Exigimos a todas las empresas de servicios con las que trabajamos que respeten la confidencialidad y cumplan sus obligaciones legales.
Duración del almacenamiento y períodos de retención
Por norma general sus datos serán guardados siempre que sea necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron obtenidos, para el cumplimiento del contrato, cuando tengamos interés legítimo en seguir guardándolos (p. ej. después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales podemos seguir teniendo un interés justificado en el marketing vía correo postal) o cuando debamos mantenerlos para cumplir con determinadas obligaciones legales (así, por ejemplo, en virtud de leyes comerciales y fiscales hay determinados documentos, como contratos o facturas, que nos vemos obligados a guardar durante el tiempo establecido en la ley).
Utilización de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su equipo cuando visita una oferta en línea.
En el caso de que vuelva a acceder a esta y hubiera aceptado el uso de cookies, su navegador enviará el contenido de las cookies de nuevo a la oferta en línea, permitiendo así la identificación de su dispositivo.
Leer las cookies nos permite optimizar el diseño de las ofertas en línea facilitándole su uso.
Eliminación y desactivación de cookies
Cuando visite nuestras páginas web se le preguntará, en la parte superior de la web, si desea permitir o no el uso de cookies. Además, encontrará un enlace con información sobre cookies.
Si decide bloquearlas se creará en su navegador una opt out cookie, cuya finalidad es exclusivamente desactivar las cookies. Desactivarlas puede inhabilitar algunas de las funciones individuales de nuestras páginas. Por favor, tenga en cuenta que, por razones técnicas, puede que la opt out cookie solo se establezca en el navegador que se usó para configurarla.
En caso de haber eliminado las cookies o haber utilizado un navegador o terminal diferente para hacerlo, tendrá que eliminarlas de nuevo.
Los ajustes de preferencias no se aplican a las cookies que se definen durante sus visitas a páginas web de otros proveedores.
Su navegador le permite eliminar las cookies en cualquier momento. Para ello consulte la sección de ayuda del mismo, sin embargo, esto puede provocar que ciertas funciones individuales dejen de estar disponibles.
Categorías
Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para las funciones técnicas del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para la función técnica del servicio en línea. En general, es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que sirva para fines no técnicos.
Cookies técnicamente necesarias: Por "cookies" requeridas técnicamente nos referimos a "cookies" sin las cuales no se puede garantizar la provisión técnica del servicio en línea. Estos incluyen, por ejemplo, cookies que almacenan datos para asegurar una reproducción sin problemas de videos o secuencias de audio, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido....Dichas cookies se eliminarán cuando abandone el sitio web. En el caso de la presente oferta digital, se hace uso de una cookie de sesión, PHPSESSID, necesaria para el funcionamiento de la web y que no recoge por tanto ningún dato del usuario.
Cookies y mecanismos de seguimiento que técnicamente no son necesarios: Solo utilizamos dichas cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso
Análisis web: Google Analytics
Esta página web recoge datos estadísticos para la mejora de sus servicios en base al comportamiento de sus usuarios, tal y como se informa en el punto anterior.
Si no desea que datos como su IP sean recogidos, puede rechazar la aceptación de cookies, que encontrará al abrir nuestra página web en cada una de sus secciones.
Proveedor: Google Irlanda Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Función: analiza el comportamiento del usuario (páginas recuperadas, número de visitantes y visitas, descargas), creación de perfiles de usuario seudónimos basados en información de dispositivos cruzados de usuarios de Google registrados (seguimiento de dispositivos cruzados), enriquecimiento de datos de usuario seudónimos con información específica del grupo objetivo proporcionada por Google, reorientación, prueba UX, seguimiento de conversiones y reorientación en conjunto con Google Ads.
Enlaces externos
Nuestras ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas web de terceros (proveedores que no están asociados con nosotros). El control del comportamiento de esos terceros está fuera de nuestra supervisión, por lo que no tenemos ningún tipo de control o capacidad de supervisión en la obtención, el tratamiento y el uso de cualquier dato personal que hagan esos terceros (por ejemplo, la dirección IP o la URL del sitio web en el que se encuentra el link).
Chlomax no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de esos datos por terceros.
Seguridad
Chlomax toma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel apropiado de protección de los datos que administramos, especialmente en lo que se refiere a los riesgos de destrucción no intencionada e ilegal, manipulación, pérdida, cambios, divulgación o accesos no autorizados.
Derechos del usuario o afectado
Por favor, utilice los datos de la sección "Contacto" para hacer valer sus derechos. Por favor, asegúrese de que nos es posible identificar claramente su persona.
Derecho de reclamaciones a las autoridades de supervisión
Tiene derecho a interponer un recurso ante las Autoridades competentes. Para ello, puede dirigirse a las autoridades de protección de datos competentes en su ciudad o región, o a las autoridades de protección de datos competentes para Bosch, es decir:
Agencia de protección de datos española
C/ Jorge Juan 6
28001 Madrid
www.agpd.es
Aviso de cambio en las medidas de protección de datos
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras medidas de seguridad y de protección de datos. En estos casos también adaptaremos como corresponda nuestras políticas de protección de datos. Por ello, por favor, tenga en cuenta las actualizaciones de la política de privacidad.
Contacto
Si desea ponerse en contacto con nosotros, por favor diríjase a la dirección a la que se hace referencia en la sección “responsable”. Con el fin de invocar sus derechos, sugerencias y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, es aconsejable que se ponga en contacto con el responsable de la website.